Questions fréquentes
Tout ce qu’on nous demande avant un devis.
Devis & tarifs
Le devis est-il gratuit ?
Oui. L’étude de votre besoin et le devis détaillé sont gratuits et sans engagement.
Les prix affichés sont-ils définitifs ?
Non. Ce sont des prix « à partir de » TTC, donnés à titre indicatif. Le prix exact est fixé dans le devis, selon votre situation.
Que comprend le prix ?
La prise de vue, la sélection, la retouche des images livrées et la livraison numérique en haute définition. Les tirages, les frais de déplacement et les droits d’usage publicitaire sont précisés sur le devis.
Nos prestations
Vous déplacez-vous ?
Oui, nous intervenons en studio comme sur site, partout en France.
Sous quel délai recevez-vous les images ?
Le délai dépend de la prestation ; il est précisé dans le devis.
Quels droits d’utilisation sont inclus ?
Les droits cédés sont définis dans le devis selon votre usage (web, print, publicité…).
Combien de photos vais-je recevoir ?
Le nombre minimum de photos livrées est indiqué pour chaque prestation et sur le devis.
Sous quel format sont livrées les images ?
En JPEG haute définition, via une galerie en ligne privée ; d’autres formats sont possibles sur demande.
Puis-je utiliser les photos pour ma communication ?
Oui, dans le cadre des droits définis au devis (web, réseaux sociaux, print, publicité).
Combien de temps à l’avance réserver ?
Le plus tôt possible pour les mariages ; quelques jours suffisent souvent pour un portrait.
Paiement, délais & garanties
Comment se passe le paiement ?
Les modalités (acompte éventuel, échéances, solde) sont indiquées sur le devis. Aucune somme n’est due avant la signature du devis.
Puis-je annuler ou me rétracter ?
Si vous êtes un particulier et que le contrat est conclu à distance ou hors de nos locaux, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours. Voir la page « Droit de rétractation ».
Où intervenez-vous ?
Partout en France. Consultez notre page « Zone d’intervention » ou indiquez votre code postal dans la demande de devis.